除开微信餐厅,另一个噱头很响亮的是智能硬件,市面上的各种自助餐的“智慧盘子”、自助点餐机、排队等位机、智能餐牌、智能电话外卖机、智能客流统计、智能掌上POS、传菜机器人多数都是单打*斗,自成一套系统,智慧餐厅,部分有接入微信餐厅、餐饮管理系统,实际上餐厅为了使用智能硬件,智慧餐厅点餐系统,又要安装一个独立的系统后台。如果餐厅要使用这些硬件,得安装多少软件进行管理?并且这些硬件之间的数据并不能互通,给餐厅的管理带来了很多的麻烦。
这也是绝大多数微信外卖如果仅仅做了一部分,那么就会导致餐厅运营两套或两套以上的系统,数据就无法打通,智慧餐厅点餐软件,反而不利于餐厅的经营管理。
智慧餐厅的应用价值:
1、提升服务品质
自主点餐系统既能做到杜绝人为错单漏单现象,在缩短顾客等餐时间的同时,还可以让客人享受更多的娱乐资讯以及助兴游戏,打发无聊时间、增添就餐乐趣;需要服务时,智慧餐厅微信点餐,服务员手上的腕式寻呼机可保证即时到位,让顾客体验“上帝”感受。
2、提升管理水平
“智慧餐厅”的强大的后台管理系统便于经营者查询、分析各种数据资料,尤其是其它系统均无法实现的工作效率分析,老板还可以对餐厅经营状况实施远程。
3、便于更新和推广
经营者通过后台可对菜品和价格实时更新,及时发布餐厅的促销资讯,还可以利用“智慧餐厅”系统与就餐顾客进行互动、举行抽奖等活动,增强顾客黏性。